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SAS伙Radica 拓中小企CRM分析市场SAS伙Radi


2020-06-08


SAS伙Radica 拓中小企CRM分析市场SAS伙RadiSAS 香港及澳门区营运总经理华伟锋(右一)指出,伙拍 Radica 将分析方案推向中小企场。

向来专注大型企业分析的 SAS,早前伙拍 Radica,推出客户关係管理分析方案 (Customer Relationship Management Analytics Solution)。此方案结合 SAS 的核心分析技术,以及 Radica 的大数据市场营销,提供客户行为分析,对目标客户作适时及具关联的营销活动,提高客户体验。

该方案有三点:

客户行为分析,把有意义的顾客互动数据演化为长期的忠诚客户,对锁定的客户提供适时和度身订造的营销。高效率,可了解目标客户的需要,以及喜欢的交流方式,减少製作不合适的市场营销传播,与客户作有效的通讯,消除缺乏效率及重複的工作。
  • 一目了然,透过 Radica 在多渠道电邮市场营销方案的专长,包括电邮、短讯、流动对话应用程式,以及社交媒体营销等,可策划複杂的营销活动。应用 Marketing Automation 分析大量的数据,并透过 Visual Analytics 获得即时的结果。

    SAS 香港及澳门区营运总经理华伟锋指出,公司过往的客户以大型企业为主,销售周期长,往往用上一年时间。「跟 Radica 合作可将客户扩展至不同规模企业,尤其零售业。」



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